Assist-Card Seguro Viagem – Realmente um ótimo seguro viagem

Na época que escrevi este artigo, considerei a Assist card uma excelente seguradora, fato que até utilizei-a em algumas viagens minhas. Porém, como tudo na internet é efêmero, solicito a meus leitores que atualizem as informações junto aos sites de reclamações (coloquei links de acesso no decorrer no artigo) para que estas informações aqui contidas sejam realmente eficazes.

Não que eu considere a Assit Card atualmente ruim, mas simplesmente porque é interessante apurarmos como anda a empresa nos sites de reclamações.

Para começar veja no vídeo institucional da Assist-Card, quais são as principais coberturas dos planos de seguro viagem oferecidos pela Seguradora:

Assist-Card Seguro Viagem

Conforme prometido em nossa série de artigos sobre as seguradoras presentes no mercado brasileiro que disponibilizam aos viajantes a contratação de um plano de Seguro Viagem Internacional, falaremos hoje a respeito da multinacional Assist Card, ou melhor dizendo Assist-Card Seguro Viagem,  pois é isso que interessa.

Assist-Card
Assist Card Seguro Viagem

A Empresa Assist-Card Seguro Viagem

A Assist-Card foi fundada em 72, na cidade de Genebra na Suíça. A principio ela foi criada para oferecer soluções locais a emergências de viajantes no exterior, sem nenhum custo para os mesmos. Atualmente são mais de 70 mil prestadores de serviço, dezenas de escritórios regionais, atendimentos em mais de 110 países, o que garante ao viajante, ao nosso ver, uma rápida e completa assistência em praticamente qualquer lugar do mundo.

Atualmente com 42 anos de experiência no segmento de seguro viagem, a Assist-Card se gaba de oferecer aos viajantes a tranquilidade que poucas seguradoras no mercado podem oferecer.

Ainda conforme a Assist-card, quando os viajantes enfrentam uma emergência, simplesmente ligam para qualquer uma das dezenas de Centrais de Atendimento, distribuídas estrategicamente em todo o mundo, que operam 24h por dia e 7 dias por semana.

Vista por esse ângulo, a Assist-card Seguro Viagem realmente é uma super seguradora.

Planos Assist-Card 

Como a GTA Seguros, a Sulamérica Seguros, a Vital Card e a Travel Ace, a Assist-card também possui uma enorme quantidade de planos de seguro de viagem, tanto nacionais como internacionais, agradando assim a todos. Veja a seguir alguns desses planos:

  • Web Mundo – O plano Web Mundo da Assist-Card foi elaborado exclusivamente para os clientes online. visando atender aos viajantes que buscavam uma boa e consistente cobertura para qualquer destino do planeta com um custo muito econômico. Dentro de muito pouco tempo este plano se tornou um dos produtos mais solicitados pelos usuários do Site. No plano Web Mundo existe a opção de compra com a inclusão do destino EUA ou excluindo-se este destino. Estas opções permitem variações no custo do produto. O plano Web Mundo possui o melhor custo x benefício do mercado sendo orientado às distintas e diversas viagens internacionais para qualquer tipo de público e necessidade. A cobertura Web Mundo possui o montante máximo global de US$40.000 (Quarenta mil dólares).
  • Privileged – O plano Privileged da Assist-Card foi desenvolvido para atender, assistir e assegurar a viagem internacional de profissionais com roteiros regulares exigentes e precavidos. O plano é largamente utilizado por executivos, empresários, celebridades e autoridades que desejam coberturas plenas e garantias extensas. O plano atende ainda àqueles que viajam a lazer com significativa frequência e querem preservar seu patrimônio e seu bem-estar. O referido plano supera em muito as exigências de tratados regionais, como é o caso do Tratado de Schengen Europeu onde é preciso a cobertura de 30.000 euros para viagens a países europeus (Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Itália, Irlanda, Islândia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia e Suíça). A cobertura Privileged é plena e abrangente, chegando ao montante máximo global de US$1.000.000 (Um milhão de dólares).
  • Premium – o plano premium da Assist-Card também se destina a viagens internacionais que pode ser a trabalho, lazer ou estudos e oferece diversas vantagens em possíveis adversidades durante a viagem. Além de proteção contra situações desconfortáveis que podem ocorrer durante a viagem, o portador do Plano premium fica resguardado contra calamidades, doenças não-previstas, atrasos, extravios, furtos e muitos outros. A cobertura premium é bastante completa, chegando ao montante máximo global de US$250.000 (Duzentos e cinquenta mil dólares).
  • Classic – O plano Classic da Assist-Card foi desenvolvido principalmente para suprir as exigências do Acordo de Schengen, mas se tornou um dos produtos mais populares da empresa, atendendo diversas outras necessidades, Só para lembrar, o Tratado de Schengen estabelece, em caráter obrigatório, que o viajante que pretenda se deslocar para a Europa, adquira antecipadamente um serviço ou plano de Seguro Viagem Europa que possua uma cobertura mínima de 30.000 euros. Com o Classic a cobertura é superior ao valor mínimo obrigatório exigido. O plano Classic também atende muito bem, com o melhor custo x benefício do mercado, as distintas e diversas viagens internacionais para qualquer localidade. A cobertura Classic é plena e abrangente, chegando ao montante máximo global de US$50.000 (Cinquenta mil dólares).
  • Essential – O plano Essential da Assist-Card. como o nome já diz é um produto essencial, atendendo as necessidades fundamentais do viajante com destino internacional. É um produto econômico, bastante procurado por aqueles que desejam uma cobertura básica, porém ampla e diferenciada. Foi desenvolvido para proteger os viajantes nos principais riscos e necessidades previsíveis, com baixo custo e com qualidade. A cobertura Essential chega ao montante máximo global de US$15.000 (Quinze mil dólares).
  • Latina – O plano latina da Assist-Card foi criado para atender a forte e crescente demanda de viajantes brasileiros com destino aos países da América latina, como por exemplo a Argentina, O Chile, O México e as Ilhas Caribenhas. Devido à proximidade com o país de origem, este plano torna-se econômico, possuindo uma cobertura bastante completa e diversa, porém mais enxuta e com montantes de premiação, consequentemente menores. A cobertura latina chega ao montante máximo global de US$6.000 (Seis mil dólares).
  • Web Brasil – O plano Domestic foi estabelecido visando atender aos turistas brasileiros que estiverem conhecendo nossas próprias belezas naturais, ou seja, estiverem viajando dentro de nosso próprio país, a serviço ou a lazer. Qualquer destino ou roteiro que coloque o viajante há mais de 100 km de sua casa, podem ser suportados e cobertos por este plano. A Assist-Card é uma das raras, senão a única empresa do mercado que disponibiliza este serviço. Isso porque a empresa é a pioneira mundial neste nicho de negócio e uma das poucas no mundo que  hoje a trabalhar especificamente com Travei Care. Assim sendo, a prestação ágil e adequada de Assistência aos Viajantes é a principal missão da empresa, mesmo que os viajantes estejam em trechos nacionais. A Cobertura Domestic Chega ao montante máximo global de R$10.000 (Dez mil reais).

Cotação Onlin Assist-Card Seguro Viagem

Vale deixar um lembrete que a Assist-Card é uma das poucas seguradoras do mercado que permitem aos seus clientes fazerem upgrades de seus planos de Seguro Viagem, permitindo assim ampliar os limites ou ainda incluir benefícios corno Assistência Gravidez, cancelamento de viagem por qualquer motivo, esporte e aventura,  e proteção às Compras.

Como o leque de opções são muitas, fica até difícil de escolher qual o melhor plano para nossa viagem, contudo, lembramos que é super importante que seja verificada atentamente o valor da cobertura  e se existe alguma exigência ao visitar o lugar de escolhido de sua viagem, pois cada lugar tem suas excentricidades.

Histórico de reclamações da Assist-Card Seguros

Como analisado no artigo da Sulamérica Seguros, vamos analisar também como anda o contentamento dos clientes da Assist-Card Seguro Viagem quando o assunto é o atendimento. E para isso iremos acompanhar como anda as reclamações no site ReclameAQUI contra a Empresa Assist-Card: (Como a internet é muito dinâmica, sempre pedimos a nossos leitores que acessem o site do Reclame Aqui para atualização destas informações)

Reputação Assist-card Seguro Viagem

Em 2013 a reputação da Assist-Card já estava boa, porém o tempo médio para resposta era de 12 dias.

Reputação Assist-Card

Nos últimos 06 meses observamos que a reputação ainda estava Boa, o que é algo admirável, e que também o tempo médio de resposta diminuiu para 4 dias.

Como nosso principal ponto de analise é se a Seguradora responde às reclamações de seus clientes, vimos que a Empresa Assist-Card tem se saído muito bem nos últimos meses.

Cabe ressaltar que não estamos tentando privilegiar está ou aquela seguradora, mas sim fazer um acompanhamento das reclamações ao longo dos meses, e para fazer esta analise utilizamos o site ReclameAQUI, que passou a ser referência neste assunto.

 

Pontos importantes a observar na apólice do Seguro Viagem da Assist-Card

Transcrevemos a seguir, as clausulas mais importantes em uma apólice de Seguro Viagem da Assist-Card, para que você fique familiarizado e não deixe-se encanar por qualquer corretor mal intencionado:

CONDIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS ASSIST-CARD – CONTRATO DE ASSISTÊNCIA EM VIAGEM

C.1. CONSIDERAÇÕES PRÉVIAS

C.1.1 A ASSIST CARD é uma organização internacional de assistência ao viajante, cujo objetivo é proporcionar, entre outros, serviços de assistência médica, jurídica e pessoal em situações de emergência no transcorrer de uma viagem.

C.1.2 Fica expressamente consignado e aceito pelo Titular que os cartões ASSIST-CARD Seguro Viagem Internacional não constituem um seguro médico nem uma extensão de programas de seguro social, nem medicina pré-paga, estando orientadas exclusivamente à assistência em viagem para eventos súbitos e imprevistos, que impeçam a continuação normal da mesma.

C.1.3 As presentes Condições Gerais dos serviços ASSIST-CARD Seguro Viagem regem a prestação por parte da ASSIST-CARD dos serviços assistenciais detalhados na continuação, durante as viagens que o Titular de um cartão ASSIST-CARD realize.

C.1.4 Para utilizar qualquer um dos serviços ASSIST-CARD, SERÁ OBRIGAÇÃO DO TITULAR ter escolhido o produto ASSIST-CARD Seguro viagem de sua preferência, e lido, e aceito os termos e condições do serviço expresso nas Condições Gerais dos serviços presentes.

C.1.5 Os serviços oferecidos pela ASSIST-CARD serão prestados somente ao titular do cartão ASSIST-CARD Seguro de Viagem Internacional e são intransferíveis a terceiros. Para receber os serviços assistenciais incluídos aqui, o titular deverá apresentar o cartão e/ou voucher da ASSIST-CARD e a documentação pessoal que comprove a identidade e as datas da viagem.

C.1.6 A aquisição por um titular de um ou mais cartões ASSIST-CARD não produzirá o acúmulo automático dos serviços e/ou benefícios neles contemplados, mas que se aplicarão, em tal caso, os limites estabelecidos pelo cartão que sejam mais vantajosos para o consumidor.

C.1.7 O cartão ASSIST-CARD Seguro Viagem e os serviços derivados do mesmo não serão válidos no país de residência real e/ou habitual do Titular e/ou no país ONDE O PRODUTO FOI EMITIDO E/OU NO PAÍS EM QUE O Titular se encontra no momento da emissão do cartão. Esta condição não é aplicável aos cartões ASSIST-CARD comvalidade expressa dentro do mesmo país em que forem emitidos.

C.1.8 Os pedidos de cancelamento e/ou modificações de datas de vencimento dos cartões ASSIST-CARD Seguro Viagem serão efetuados apenas com uma antecipação não menor que 2 (dois) dias úteis do início da vigência.

C.1.9 As solicitações de cancelamento e/ou modificação dos produtos ASSIST-CARD “EURO” terão um custo de US$ 10,00 (ou seu equivalente em moeda local) a título de gastos administrativos. Os demais produtos ASSIST-CARD Seguro Viagem terão um custo de US$ 5,00 (ou seu equivalente em moeda local) pela mesma razão.

C.1.10 Em nenhum caso serão aceitos cancelamentos ou modificações realizadas dentro das 48 horas anteriores ao início da validade, tampouco cancelamentos ou modificações uma vez iniciada a validade do cartão ASSIST-CARD Seguro Viagem em questão, de acordo com os termos expressos no voucher.

C.2. DEFINIÇÕES

Para todos os fins interpretativos, fica expresso que as presentes “Instruções de utilização dos serviços ASSIST-CARD” e as “Condições Gerais dos serviços ASSIST-CARD” se entendem por:

Acidente: O evento gerador de um dano corporal sofrido pelo titular do cartão, causado por agentes estranhos, fora de controle e em movimento, externos, violentos e visíveis, assim como a lesão ou enfermidade resultante provocada diretamente por tais agentes e independentemente de qualquer outra causa alheia ao evento.

Cartão: A credencial entregue ao Titular no porta documentos, antes de sua viagem, e que contém seu nome completo, o número, vigência e tipo de cartão ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM contratado. Durante a viagem a credencial deve estar sempre com V.Sa.
Central Operacional: O escritório que coordena a prestação dos serviços pedidos pelo titular para sua assistência.

Circunstâncias Excepcionais: Todas aquelas situações extraordinárias, de apresentação não-freqüente.

Congênito: Presente ou existente antes do nascimento.

Crônico: Todo processo patológico contínuo e persistente com o tempo, superior a 30 dias de duração.

Departamento Médico: Grupo de profissionais da saúde que, ao prestar serviços de supervisão, controle e/ou coordenação para a ASSIST-CARD, interveem e decidem todos aqueles assuntos e/ou prestações oferecidas ou a serem oferecidas em virtude das presentes condições Gerais e que estão direta ou indiretamente relacionados com assuntos médicos.

Doença e/ou Afecção: Os termos “doença” e/ou “afecção” serão interpretados como sinônimos de “enfermidade” para todos os efeitos das presentes Condições Gerais.

Enfermidade Aguda Processo curto e relativamente severo de alteração do estado do corpo ou alguns de seus órgãos, que possa interromper ou alterar o equilíbrio das funções vitais, podendo provocar dor, fraqueza ou outra manifestação estranha ao comportamento normal do mesmo.

Enfermidade Repentina ou Imprevista Enfermidade rápida, impensada, não prevista, contraída posteriormente a data de início da vigência do Cartão ASSIST-CARD ou da data de início da viagem, ou que for posterior.

Montante Fixo Dedutível O montante fixo e determinado que estará a cargo do Titular e deverá ser abonado por ele no momento do oferecimento da primeira assistência médica, a título de pagamento inicial obrigatório pelos gastos que se originem desta assistência.

Montante Máximo Global A soma de despesas que por todo o conceito a ASSIST-CARD pagará ou reembolsará ao titular por todo o conceito e por todos os serviços oferecidos em virtude das presentes Condições Gerais.

Montante Máximo Global em caso de evento múltiplo A soma de gastos que a ASSIST-CARD abonará e/ou reembolsará a todos os Titulares afetados no caso que um mesmo evento provoque lesões ou o falecimento de mais de um Titular, por todo o conceito e por todos os serviços oferecidos em virtude das presentes Condições Gerais.

Porta Documentos O material impresso, entregue ao Titular antes de sua viagem e que contém -entre outros- o cartão, o voucher com seus dados pessoais e as características do Produto ASSIST-CARD adquirido, o presente caderno de instruções e serviços, a lista de telefones destacável, as etiquetas de bagagem e os adesivos para documentos.

Pré-existente Todo processo fisiopatológico que tenha uma origem ou histórico anterior à data de início da vigência do cartão ou da viagem (o que for posterior) e que seja factível de ser constatado através de métodos complementares de diagnóstico de uso habitual, cotidiano, acessível e freqüente em todos os países do mundo (incluindo mas não limitado a: Doppler, Ressonância Nuclear Magnética, Cateterismo, etc.)

Recorrente Regresso da mesma enfermidade após tratamento. Usualmente, três vezes ou mais ao ano.

Titular A pessoa que consta no “voucher” como beneficiária dos serviços descritos no Contrato de assistência em viagem formalizado, integrado pelo dito voucher junto com as Condições Gerais anexas ao mesmo.

Voucher O documento entregue ao Titular antes de sua viagem e que contém -entre outras coisas- seus dados pessoais, o número e tipo de cartão ASSIST-CARD contratado, bem como as Condições Particulares, especificações e limites do mesmo.

C.3. LISTA DE PAÍSES COM SERVIÇOS ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM

África do Sul – Alemanha – Andorra – Arábia Saudita – Argélia – Argentina – Aruba – Austrália – Áustria – Bélgica – Bolívia – Bonaire – Brasil – Bulgária – Canadá – Catar – Chile – China – Chipre – Cingapura – Colômbia – Coréia do Sul – Costa Rica – Croácia – Cuba – Curaçao – Dinamarca – Egito – El Salvador -Emiratos Árabes Unidos – Equador – Escócia – Eslováquia – Eslovênia – Espanha – Estados Unidos – Estônia – Filipinas – Finlândia – França – Grécia – Guatemala – Holanda – Honduras – Hong Kong – Hungria – Iêmen – Ilhas Maldivas – Ilhas Mauricio – Índia – Indonésia – Inglaterra – Irlanda – Islândia – Israel – Itália – Jamaica – Japão – Jordânia – Kuwait – Lesoto – Letônia – Líbano – Liechtenstein – Lituânia – Luxemburgo – Malásia – Marrocos – México – Mônaco – Nicarágua – Noruega – Nova Zelândia – Omã – Panamá – Paraguai – Peru – Polônia – Portugal – Quênia – República Dominicana – República Tcheca – Romênia – Rússia – San Marino – San Martin – Sérvia e Montenegro -Síria – Sri Lanka – Suécia – Suíça – Tailândia – Taiti – Taiwan – Tunísia – Turquia – Ucrânia – Uruguai – Venezuela – Vietnã.

Nos países não incluídos nesta Lista, a ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM se limita unicamente ao reembolso de gastos médicos nas circunstâncias e condições estabelecidas nas Condições Gerais dos serviços.

C.4. SERVIÇOS ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM
O seguinte é uma declaração taxativa dos serviços que a ASSIST-CARD oferece ao Titular beneficiário do produto ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM adquirido

É INDISPENSÁVEL VERIFICAR NO VOUCHER OS LIMITES E PROTEÇÕES MONETÁRIOS E POR IDADE APLICÁVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA.

C.4.1 ASSISTÊNCIA MÉDICA

A Assist Card Seguro Viagem põe a disposição do Titular sua rede mundial de Centrais de Atendimento. O titular deverá se comunicar por telefone com uma central ASSIST-CARD em todo os casos de enfermidade, acidente ou emergência para o qual necessite assistência. A ASSIST-CARD oferecerá ao Titular as condições para sua atenção oportuna, seja enviando ao profissional em cada caso ou autorizando a atenção em qualquer um dos Centros Assistenciais ou hospitais disponíveis na área de ocorrência do evento cuja assistência seja solicitada. O Titular é obrigado a avisar a ASSIST-CARD tantas vezes quanto as assistências forem necessárias. A partir da primeira assistência ou serviço prestado, o Titular deverá sempre se comunicar com a ASSIST-CARD para obter a autorização de novas assistências ou serviços originados da mesma causa que o primeiro evento.

IMPORTANTE: Os serviços de assistência médica a ser oferecidos pela ASSIST-CARD Seguro Viagem limitam-se a tratamentos de urgência de quadros agudos e serão orientados para assistência em viagem de eventos súbitos e imprevisíveis onde haja o diagnóstico de uma enfermidade clara, comprovada e aguda que impeça a continuação normal de uma viagem e pela mesma razão não estejam designados nem contratados nem sejam oferecidos para procedimentos eletivos ou para adiantar tratamentos ou procedimentos de larga duração senão para garantir a recuperação inicial e as condições físicas que permitam a normal continuação da viagem.

Os serviços de assistência médica acima citados incluem:C.4.1.1 Consultas médicas Será dada assistência médica em caso de acidente ou “enfermidade aguda e imprevista”. Ocorrendo uma enfermidade ou lesão que impossibilite a continuação normal da viagem do Titular, este poderá utilizar sem nenhum encargo os serviços dos profissionais e/ou estabelecimentos sanitários que, no caso, sejam indicados e/ou autorizados pela ASSIST-CARD.

As enfermidades benignas e feridas leves que não impossibilitem a continuação normal da viagem, não terão esta assistência, mas o Titular poderá solicitar o reembolso de gastos efetuados por este motivo, caso estejam de acordo com as presentes Instruções de utilização dos serviços ASSIST-CARD Seguro Viagem e das Condições Gerais dos serviços ASSIST-CARD.

Os serviços de assistência médica a serem oferecidos pela ASSIST-CARD limitam-se ao tratamento de emergência dos sintomas agudos que impeçam a continuação da viagem.
A menos que esteja explicitamente esclarecido dentro das características do produto ASSIST-CARD adquirido, todas as afecções crônicas ou pré-existentes ou congênitas ou recorrentes, conhecidas ou não pelo Titular, serão expressamente excluídas, assim como suas conseqüências e/ou complicações, ainda que estas conseqüências e/ou complicações apareçam pela primeira vez durante a viagem.

NOTA: em alguns países, e principalmente nos Estados Unidos da América, por razões de padronização eletrônica, alguns Centros Médicos podem enviar avisos para pagamento aos pacientes atendidos, inclusive mesmo depois de saldadas as contas. Caso isto ocorra, entre em contato com o escritório da ASSIST-CARD Seguro Viagem no país onde adquiriu seu Cartão para informar esta situação.

C.4.1.2 Atenção de especialistas Será prestada assistência médica por especialistas quando for indicada ou pedida pela equipe médica de emergência e autorizada previamente pela Central ASSIST-CARD Seguro Viagem correspondente.

C.4.1.3 Exames médicos complementares Serão realizados exames complementares quando forem indicados pela equipe médica de urgência e autorizados pela Central ASSIST-CARD Seguro Viagem correspondente.

C.4.1.4 Terapia de recuperação física em caso de traumatismo Se o Departamento Médico da ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM autorizar e sendo prescrito pelo médico responsável pelo tratamento, a ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM se responsabilizará por até 10 (dez) sessões de fisioterapia, cinesioterapia, etc.

C.4.1.5 Medicamentos A ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM ficará responsável pelos gastos com medicamentos receitados por sua equipe médica para a afecção ocorrida para a assistência ao Titular, durante a vigência do cartão e até os limites indicados em seu voucher, quando se tratar de:C.4.1.5.1 Assistências ambulatoriais

C.4.1.5.2 Assistências durante a hospitalização do Titular: quando este limite não for aplicável, a ASSIST-CARD assumirá até o montante indicado no item

C.4.1.5.1, para que o serviço seja oferecido enquanto o Titular estiver hospitalizado ou não.

C.4.1.5.3 Assistências no país de emissão do Cartão.

Quando a medicação a ser providenciada pela Assist Card Seguro Viagem não estiver imediatamente disponível e o Titular tenha que tomá-la em situações de emergência, os desembolsos realizados por estes conceitos serão reembolsados quando couber, com a apresentação à ASSIST-CARD dos comprovantes irrefutáveis e até o limite indicado em seu voucher.VERIFIQUE OS “LIMITES E PROTEÇÕES MONETÁRIOS E POR IDADE” ESTABELECIDOS EM SEU VOUCHER APLICÁVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA.

C.4.1.6 Odontologia de urgênciaA ASSIST-CARD Seguro Viagem se responsabilizará pelos gastos por atendimento odontológico de urgência em casos de infecção ou trauma. O atendimento odontológico estará limitado apenas ao tratamento da dor e/ou extração da peça dentária e não poderão exceder os US$ 150,00 por peça dentária, mesmo quando o limite indicado em seu voucher seja superior.Consulte em seu voucher os limites:

C.4.1.6.1 Assistências internacionaisC.4.1.6.2 Assistências no país de emissão do CartãoVERIFIQUE EM SEU VOUCHER A RESPONSABILIDADE ECONÔMICA ASSUMIDA PELA ASSIST-CARD Seguro Viagem POR ESTE CONCEITO E APLICÁVEL AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA.

C.4.1.7 Hospitalizações Quando a equipe médica da ASSIST-CARD Seguro Viagem assim prescrever, será feita a hospitalização do Titular no Centro Assistencial mais próximo e adequado a critério exclusivo do Departamento Médico da ASSIST-CARD Seguro Viagem. Tal hospitalização será responsabilidade da ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM durante todo o período de vigência do cartão, mais 7 (sete) dias complementares a contar do momento de finalização da vigência do produto contratado. Os dias complementares compreenderão única e exclusivamente gastos de hoteleria hospitalar e sempre e quando o “Montante Máximo Global” por assistência médica indicado em seu voucher não houver sido alcançado.

C.4.1.8 Intervenções cirúrgicas Serão realizadas intervenções cirúrgicas no Titular nos casos de emergência que necessitem urgentemente deste tratamento e exclusivamente quando o Departamento Médico e a central ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM correspondente autorizarem.

VERIFIQUE OS “LIMITES E PROTEÇÕES MONETÁRIOS E POR IDADE” ESTABELECIDOS EM SEU VOUCHER APLICÁVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM ADQUIRIDO POR V. SA.

C.4.1.9 Terapia intensiva e unidade coronáriaQuando a natureza da enfermidade ou lesões do Titular assim exigirem, o mesmo será submetido a tratamentos de terapia intensiva e unidade coronária. Em todos os casos haverá autorização do Departamento Médico da ASSIST-CARD seguro viagem, como requisito indispensável para que a ASSIST-CARD Seguro Viagem assuma a responsabilidade econômica por tais tratamentos.

C.4.1.10 Limite de gastos de assistência médica. Montante Máximo Global O montante total de gastos por todos os serviços detalhados na Cláusula C.4. não poderá exceder o “Montante Máximo Global” indicado em seu voucher.Para fins interpretativos esclarecemos, que nos produtos onde o Montante Máximo Global estiver expresso em mais de uma moeda e um diferir de outro, os referidos montantes não serão complementares entre si, porque as somas computadas como despesas com assistência prestadas para qualquer dos montantes serão dedutíveis entre si.Em seu voucher, V. SA. encontrará o valor de cada Montante Máximo Específico aplicável a:

C.4.1.10.1 Assistência médica por acidente.

C.4.1.10.2 Assistência médica por “enfermidades não pré-existentes”.

C.4.1.10.3 Assistência médica por “enfermidades pré-existentes”, sempre que o produto ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM adquirido inclua especificamente este benefício.C.4.1.10.4 Assistência médica no país de emissão do cartão Assist Card Seguro viagem (Este montante se aplicará a assistências derivadas de enfermidades e/ou acidentes e somente nos casos em que o produto adquirido inclua este benefício).

C.4.1.10.5 Montante Máximo Global em caso de evento múltiplo.
VERIFIQUE OS “LIMITES E PROTEÇÕES MONETÁRIOS E POR IDADE” ESTABELECIDOS EM SEU VOUCHER APLICÁVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA.

C.4.1.11 Dedutível aplicável a gastos médicosO Montante fixo dedutível será aplicável aos gastos médicos do Titular e àqueles produtos ASSIST-CARD que tenham incluso este conceito em seu voucher.

IMPORTANTE: ESTA CONDIÇÃO É APLICÁVEL APENAS A ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD Seguro Viagem. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER SE O PRODUTO ADQUIRIDO POR V. SA. CONSTA O MONTANTE DEDUTÍVEL E QUAL É A SOMA DETERMINADA PARA O MESMO

C.4.1.12 Reembolso de gastos médicos A ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM efetuará reembolso de gastos médicos realizados em uma situação de emergência, sempre que e quando previamente autorizados pelo Departamento Médico da ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM e que não excedam as taxas e preços em uso, regulares e vigentes no país e/ou lugar em que forem efetuados. As tarifas e taxas permanentemente atualizadas encontram-se à disposição do interessado nos escritórios da Assist Card Seguro Viagem em cada um dos países em que são prestados serviços. Estes gastos serão reembolsados pela ASSIST-CARD conforme apresentação de comprovantes irrefutáveis e até o limite indicado em seu voucher e que corresponda ao produto ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM adquirido.

Os gastos médicos realizados em situações de emergência, ou em países onde a ASSIST-CARD não presta assistência, serão reembolsados ao titular do cartão sempre e quando este tenha cumprido o indicado nas Cláusulas A – INSTRUÇÕES PARA UTILIZAR CORRETAMENTE OS SERVIÇOS ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM e C.7.- OBRIGAÇÕES DO TITULAR. Os reembolsos serão efetuados nos escritórios da ASSIST-CARD.VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERÍSTICAS, LIMITAÇÕES E “MONTANTE MAXIMO GLOBAL DE GASTOS MÉDICOS” APLICÁVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM ADQUIRIDO POR V. SA.

C.4.2 EXCLUSÃO DE DOENÇAS PRÉ-EXISTENTES E DOENÇAS CRÔNICAS
A menos que o voucher ASSIST-CARD Seguro Viagem indique o contrário, estarão expressamente excluídas dos serviços assistenciais da ASSIST-CARD Seguro Viagem todas as doenças crônicas ou pré-existentes ou congênitas ou recorrentes, conhecidas ou não pelo Titular, assim como seus agravamentos e conseqüências, inclusive se as mesmas aparecerem pela primeira vez durante a viagem.

ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM INCLUEM BENEFÍCIOS EM CASO DE DOENÇAS CRÔNICAS OU PRÉ-EXISTENTES. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM ADQUIRIDO POR V. SA.

D.4.4 COMPROMISSO DE GARANTIA

Até o montante máximo indicado no voucher ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM. Tal montante estará composto dos limites parciais indicados no voucher para:D.4.4.1 serviços aéreos eD.4.4.2 serviços terrestres respectivamente.

D.4.5 EXCLUSÕES
Não haverá indenização conforme esta cobertura quando o cancelamento ou interrupção se ocorrer em conseqüência de:

a) Doenças crônicas ou pré-existentes sofridas anteriormente pela data de emissão do certificado -conhecidas ou não pelo causador do evento (seja o Titular, ou seu cônjuge, pais, irmãos ou filhos)- bem como seus agravamentos, conseqüências e seqüelas.

b) Feridas que o Titular se tiver infligido a si próprio.

c) Alcoolismo.

d) Uso de drogas, ou utilização de medicamentos sem ordem médica.

e) Gravidez (exceto se comprovado logo após a reserva da viagem).

f) Qualquer tipo de doença mental.

g) Tampouco haverá indenização para pessoas de mais de 75 anos de idade na data de contratação da viagem.

D.4.6 SUBROGAÇÃO
O Titular cede ao Segurador todos os direitos e ações a tiver direito contra pessoas físicas ou jurídicas pelos danos ou prejuízos que lhe tenham sido causados até a soma que o Segurador pagar no reembolso por evento.

D.4.7 EVENTOSO Titular, sob pena de anulação da garantia, deverá comunicar, em forma expressa, imediatamente, dentro das 24 horas, a ocorrência do mesmo a Assist Card Seguro Viagem, a qual poderá verificar com sua equipe médica o fato comunicado. Além disso, o Titular, deverá entregar à ASSIST-CARD Seguro Viagem os seguintes elementos:

1) Passagens de ida e volta completas;

2) Fotocópia do passaporte ;

3) Voucher ASSIST-CARD SEGURO VIAGEM com certificado de Garantia de Cancelamento e Interrupção de viagem incluído;

4) Faturas e recibos dos pagamentos efetuados pela Agencia de Viagem onde os serviços foram contratados; estas faturas e recibos deverão coincidir com as declarações efetuadas pela Agência de Viagens a Assist Card Seguro Viagem;

5) em caso de acidente ou enfermidade, documentação médica completa;

6) em caso de falecimento, deverá ser entregue uma cópia devidamente legalizada do certificado respectivo;

7) Prova de vínculo familiar.

D.4.8 REEMBOLSOSO Segurador ressarcirá ao Titular na mesma moeda em que este pagou a viagem, de acordo com a informação nos recibos outorgados pela Agência. Caso exista impedimentos legais para efetuar os pagamentos em moeda estrangeira, tal pagamento será feito na moeda local com base no câmbio oficial de Vendas do dia anterior ao pagamento.

IMPORTANTE: os seguros indicados são amparados por apólices contratadas em empresas de seguros locais, cujos dados e número de apólice são mencionados nas Condições específicas.

Assist Card Seguro Viagem.

Você também pode gostar destes artigos:

 

Assist-Card Seguro Viagem – Realmente um ótimo seguro viagem
4.93 (98.6%) 57 votes
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

22 thoughts on “Assist-Card Seguro Viagem – Realmente um ótimo seguro viagem

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *