GTA Seguros – Será que podemos confiar nesta Seguradora?

GTA Seguros – Em primeiro lugar, veja a apresentação da GTA Seguros neste vídeo publicitário: 

AGORA CHEGOU A VEZ DA GTA SEGUROS, VAMOS VER SE PODEMOS CONFIAR NESTA SEGURADORA!!!

GTA SEGUROS – Em nossa série de artigos sobre seguradoras presentes no mercado brasileiro que disponibilizam aos viajantes a contratação de um plano de Seguro Viagem Internacional, analisaremos hoje a Empresa Global Travel Assistance, ou simplesmente GTA Seguros, como mais comumente é chamada.

GTA Seguros

Uma Seguradora que conta com mais de 25 anos de experiência no mercado de Seguro de Viagem e Assistência a viagem, contando com uma estrutura de fazer inveja em muitas seguradoras:

  • 550 escritórios espalhados pelo mundo;
  • Mais de 40 Centros Operacionais;
  • Mais de 300 Postos de Atendimento;
  • Central de atendimento capaz de receber até 95.000 chamadas por hora;
  • Mais de 3.000 funcionários que passam por treinamento especializado, respeitando as normas da Gestão de Qualidade da ISO 9001.

Conforme a GTA Seguros, todo esse investimento para alcançar o objetivo principal da empresa, que é “cuidar das pessoas”, em especial nos momentos que estão longe de casa.

E para confirmar este principio, a GTA Seguros disponibilizou um passo-a-passo para demonstrar como é fácil proceder caso aconteça algum sinistro em viagem:

Entrando em contato com a seguradora

voucher seguro viagem

Socorro GTA Seguros

PLANOS GTA SEGUROS

Como a Sulamerica Seguros, a Assist Card, a Travel Ace, a Vital Card, a World Nomads, a GTA Seguros também conta com uma gama enorme de opções nos planos de Seguro Viagem, para satisfazer até os viajantes mais exigentes. Veja a seguir a analise de alguns planos oferecidos pela GTA Seguros e caso queira saber qual se enquadra melhor ao perfil de sua viagem, faça uma cotação grátis e rápida pelo link abaixo, que indicaremos as melhores opções de planos, tanto da GTA Seguros, bem como das melhores seguradoras que indicamos:

cotar gta seguros

Plano Bronze – Este plano é o mais básico oferecido pela GTA Seguros, ele é voltado para pessoas que precisam economizar, mas inteligentemente não deixam de lado a contratação de um plano de Seguro Viagem, ele possui uma cobertura de US$ 6.000,00 para Assistências Médicas, tanto para acidentes como para enfermidades e uma cobertura de US$6.000,00 para repatriação Sanitária, que a nosso ver é uma cobertura muito baixa;

Plano Ouro – É um plano intermediário, possui uma cobertura de US$ 18.000,00 para Assistências Médicas (acidentes/enfermidades) e também uma cobertura de US$18.000,00 para repatriação Sanitária;

Plano Planet – É o melhor plano de Seguro Viagem Internacional, possui uma cobertura de US$ 250.000,00 para Assistências Médicas (acidentes/enfermidades) e uma cobertura de US$40.000,00 para repatriação Sanitária, este é um plano que se enquadra 100% ao Tratado de Schengen;

Plano Euro Max – Outro plano que enquadra totalmente ao Tratado de Schengen, ele  possui uma cobertura de US$ 35.000,00 para Assistências Médicas (acidentes/enfermidades) e também uma cobertura de US$35.000,00 para repatriação Sanitária.

Entre as opções internacionais, ainda há os planos:

  • All Sports,
  • Full,
  • Global,
  • Eurosports,
  • Planet,
  • Union,

Cada um com suas características individuais para oferecer pacotes diferenciados.

Para viagens dentro do Brasil, a GTA Seguros possui os seguintes planos:

Plus – Com cobertura de R$1.500,00 para Assistências Médicas (acidentes/enfermidades)

Vip –  Com cobertura de R$2.000,00;

Master – Com cobertura de R$2.500,00;

Executivo – Com cobertura de R$3.000,00

Além de todos estes planos apresentados, a GTA Seguros possui uma infinidade de outros planos de Seguro Viagem, por isso nos temos a certeza que ela possui um plano que está de acordo com suas necessidades, tanto internacionais como nacionais, portanto não deixe de acessar uma cotação on-line para descobrir qual se enquadra melhor ao seu perfil:

cotação seguro viagem

De acordo com as palavras da própria GTA Seguros; eles vêm se tornando referência no setor e garantindo a continuidade de seu trabalho de sempre priorizar a satisfação de seus clientes. A empresa optou por um trabalho diferenciado, onde a qualidade, a garantia e a segurança sejam as principais metas, afinal, é isto que todo cliente deseja: ser bem atendido e poder contar com bons serviços.

Tudo bem, no papel estas palavras soam como a 5º Sinfonia de Beethoven, mas será que os clientes estão satisfeitos com os serviços prestados pela GTA Seguros?

GTA SEGUROS – HISTÓRICO DE RECLAMAÇÕES:

Quando fazemos uma pesquisa no Google, de cara encontramos duas reclamações contra a GTA Seguros, como este artigo foi criado para analisar se a Empresa GTA Seguros realmente é uma boa opção para contratação de um Seguro Viagem, portanto nunca poderíamos deixar de analisar estas reclamações, então vamos lá:

A 1º reclamação contra a GTA Seguros:

Abaixo transcrevemos a reclamação e caso queira ler diretamente pelo site RECLAME AQUI e só clicar no link abaixo: http://www.reclameaqui.com.br/4725059/gta-global-travel-assistance/recusa-em-pagar/

Recusa em pagar

GTA Seguros – Global Travel Assistance

Salvador – BA Domingo, 10 de Março de 2013 – 18:42

Como sempre, ao viajar, escolhi o seguro GTA por ter me parecido uma boa e acessível alternativa em se tratando de viajar para a Europa, que exige seguro com cobertura medica de 30 mil euros. Ja viajei inúmeras vezes pra Europa com esse seguro e nunca precisei utilizar, pois sempre correu tudo dentro da normalidade. Porem, aconteceu o seguinte comigo (estando na ALEMANHA!!!)

Ha 20 dias atras (fevereiro de 2013), senti fortes dores abdominais e acabei tomando um chá. As dores passaram. No dia seguinte, voltei a sentir essas mesmas dores e meu amigo alemão (que me hospeda), resolveu me levar a um medico. Chegando ao medico, este me fez um ultrassom abdominal e me disse que eu tinha um calculo na vesícula e precisaria ser operado imediatamente, pois minha vesícula estava muito inflamada e portanto, oferecia risco a minha vida, caso a mesma estourasse. Com muitas dores e preocupado com os custos da cirurgia, contatei a GTA e segui os procedimentos por ele solicitados (escaneei os papeis da consulta e enviei pra eles por email). Me disseram q entrariam em contato ate 3 horas apos receberem os papeis, pois eles analisariam e tal. 

Fui pro hospital e dei entrada na minha internação. Enquanto isso, alguém daqui da Alemanha, a pedido da GTA ligou pra mim e disse que tudo ficaria bem e que eles já estavam cuidando de tudo. Fiquei tranquilo. No hospital, os medicos me disseram q eu precisaria me preparar para a cirurgia com anti-inflamatórios, antibióticos e etc e que a mesma ocorreria em 3 dias. 

No dia seguinte a minha chegada ao hospital, a GTA Seguros me ligou e eu, deitado no meu leito atendi a ligação. Era nada mais nada menos que eles dizendo que MINHA DOENÇA ERA PREEXISTENTE E PORTANTO, AS DESPESAS SERIAM REEMBOLSADAS APENAS NO VALOR DE 550 DÓLARES. Eu fiquei em choque. Estava internado em um hospital privado alemão. Minha internação seria de no minimo uma semana e eu faria uma cirurgia por videolaparoscopia pra retirada da minha vesícula biliar. Com que dinheiro esperavam que eu pagasse por isso????? 

O grande absurdo eh que consideraram minha doença como PREEXISTENTE. Porem, conversando aqui com três médicos no hospital, eles afirmaram que CALCULO NA VESÍCULA NÃO EH DOENÇA!!! A doença eh a INFLAMAÇÃO DA VESÍCULA, chamada COLECISTITE. Como pode ser a Colecistite uma doença preexistente, se a primeira vez q aconteceu foi justamente enquanto estava aqui na Alemanha e justamente sob a cobertura da GTA????

Outro questionamento: Eles afirmam cobrir ate 30 mil euros em caso de enfermidade. MENTIRA!!! Nao pagam nada. Eh mais uma das muitas empresas de seguros que só tem direitos e nenhum dever. Falta de respeito absurdo com um cliente ENFERMO e HOSPITALIZADO. Gracas a deus que meu amigo, mesmo sem obrigação nenhuma, arcou com TODAS AS DESPESAS, totalizando algo em torno de 3.000 euros. Ou seja, gracas a GTA eu tenho agora uma divida com esse meu amigo e nao tenho a menor ideia de como vou fazer pra pagar. Nao pude aproveitar minha viagem e tive que adiar minha volta ao Brasil. Continuo na Alemanha.

Gostaria de ter um posicionamento da GTA a respeito do meu caso, pois nao vou aceitar ser reembolsado em 550 dolares, sendo que a cobertura eh de ate 30 mil euros e minha conta deu 1/10 desse valor e mesmo assim a GTA nao quer me reembolsar, sob o argumento [editado pelo Reclame Aqui] de que minha Colecistite (inflamacao da vesicula biliar) era preexistente. Jamais senti isso e a primeira vez q aconteceu foi aqui. Pra isso que servem os seguros e planos de saude. Para as adversidades, nao eh mesmo?

Enfim, caso a GTA nao reveja o meu caso, vou entrar com uma acao judicial contra a empresa e garanto que nao pagarao apenas o reembolso, mas tambem uma boa indenizacao pelo drama que me fizeram viver aqui na Alemanha por me deixarem quase COMPLETAMENTE ABANDONADO, nao fosse esse meu amigo. Ja liguei pro meu advogado no Brasil e ele me deu a causa como completamente ganha, alem do advogado do meu amigo alemao aqui.

Em resumo. Ainda estou confiando no bom senso da empresa pra evitar uma situacao ainda mais danosa, como uma acao judicial e uma divulgacao massiva do ocorrido nas redes sociais. Vou fazer isso com o maior prazer, alertando a todos sobre o seguro de viagem da GTA.

O numero do meu voucher eh 02267953 Meu telefone aqui na Alemanha eh 0160 464 8383

Resposta da GTA Seguros:

Inicialmente vale ressaltar que o produto GTA-Global Travel Assistance diz respeito à assistência em viagem representada nos diversos serviços indicados nas Condições Gerais do contrato, e de forma resumida, no voucher emitido em seu nome.

Tendo em conta que o diagnóstico de colecistite diz respeito à inflamação da vesícula biliar em decorrência da presença de litíase (cálculo) biliar, o atendimento da solicitação foi enquadrado como exclusão de assistência médica, e aplicado o limite do plano contratado – Euro Assist – para assistência médica para enfermidades pré-existentes, da ordem de ?550,00 (quinhentos e cinqüenta Euros).

Por oportuno, transcrevemos o disposto no item B9 da cláusula 2.1. Assistência Médica por Acidente ou Enfermidade, e na alínea 1, item F, e da mesma cláusula 2.1, das Condições Gerais do contrato em textual:

?II DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA: 2.1 – Assistência Médica por acidente ou por enfermidade: A ? GENERALIDADES: (…). B – SERVIÇOS INCLUÍDOS NOS BENEFÍCIOS DE ASSISTÊNCIA MÉDICA: (…).

B-9- ASSISTENCIA MÉDICA PARA ENFERMIDADES PREEXISTENTES: 

O GTA-Global Travel Assistance se responsabilizará pelo atendimento médico derivado de uma enfermidade preexistente ou crônica que tenha manifestado um episódio de crise durante a viagem, até o limite especificado nas Condições Gerais, exceto seguimentos, controles de tratamentos anteriores, check-up e extensão de receitas. 

1) Não estão cobertas despesas com medicamentos mesmo que o limite estabelecido para o atendimento emergencial não tenha sido atingido.

2) Não estão cobertos gastos com internação hospitalar mesmo que o limite estabelecido não tenha sido atingido.

3) Não estão cobertos exames ou tratamentos subseqüentes, mesmo que o limite previsto não tenha sido atingido. (…).

F- LIMITAÇÕES ? EXCLUSÕES: Ficam expressamente excluídos da assistência médica gratuita os seguintes atendimentos:

01) doenças crônicas, preexistentes, e problemas anteriores à emissão do voucher GTA-Global Travel Assistance, ou à viagem a ele correspondente, conhecidas ou não pelo titular, assim como sua agudização e conseqüências.  Neste caso, o GTA-Global Travel Assistance proverá, a seu exclusivo critério, a primeira consulta clínica que permitirá o diagnóstico da preexistência da doença. 

ATENÇÃO: Como doenças crônicas ou preexistentes exemplificamos, mas não limitamos: diabetes, doenças cardiovasculares (insuficiência coronariana, insuficiência cardíaca, valvulopatia, hipertensão, cálculo renal, insuficiência renal crônica, cálculo biliar, pancreatite crônica, hepatopatias crônicas, doença diverticular do cólon, úlcera péptica gastroduodenal, hérnia, hérnia de disco, doença pulmonar obstrutiva crônica, asma brônquica, neoplasias malignas e benignas, doenças vasculares periféricas, epilepsia, anemia crônica, plaquetopenia crônica, doenças sexualmente transmissíveis etc. 

(…) ? – negritos no original -.

Agradecemos seu contato e nos mantemos a disposição para auxiliá-lo.

Cordialmente,

Gelson Popazoglo Diretor Comercial”

Minha analise:

Pelo fato de ser uma briga sobre ser uma doença pré-existente ou não, fica difícil de analisarmos se a GTA Seguros tem realmente culpa sobre o ocorrido, o melhor mesmo seria entrar com uma petição no judiciário pedindo ressarcimento à seguradora.

A 2º reclamação:

Abaixo transcrevemos a segunda reclamação e caso queira ler diretamente pelo site RECLAME AQUI e só clicar aqui.( http://www.reclameaqui.com.br/3275195/qbe-brasil-seguros/gta-engana-clientes-vende-produto-promete-reembolso-e-nunca/)

“GTA ENGANA clientes – vende produto, promete reembolso e nunca mais deposita valor na conta

QBE Brasil Seguros

São Paulo – SP Segunda-feira, 23 de Julho de 2012 – 18:48

GTA está fazendo a mim de palhaça ou a TODOS os clientes?????

Contratei dois seguros-viagem com a GTA para o Mercosul, onde tínhamos direito a 200 dólares de reembolso por atraso/cancelamento de vôo. Recebemos por email apenas os números das apólices, imprimimos e fomos viajar.

Em 05/06/12 nosso vôo Ushuaia-El Calafate foi cancelado porque havia uma nevasca há vários dia no local, que nos deixou ilhados na cidade. A empresa aérea Aerolíneas Argentinas não quis se responsabilizar, alegando problemas meteorológicos. Decidimos dormir no aeroporto, mas logo em seguida, em conversa com nossa agente de viagens através do facebook, ela nos sugeriu ligarmos para a GTA porque tínhamos seguramente direito à assistência.

Compramos cartões telefônicos e ligamos para o Brasil – Central da GTA. Explicamos todo o problema e, segundo a atendente Vanessa Santos, que nos informou que a ligação estava sendo gravada, nos garantiu que ficássemos tranquilos e que não precisávamos pernoitar no aeroporto, pois a GTA cobriria nossas despesas até 200 dólares por pessoa. Esclareci por várias vezes que o porblema era ,eteorológico, por isso a Aerolineas não quis nos ajudar. Recebi em seguida os emails confirmando o conversado e tudo o que precisávamos enviar para termos o reembolso. Com a carta da Aerolíeas em mãos, conforme solicitado por eles, fomos então ao hotel mais próximo e pernoitamos.

Após 50 horas de atraso, nosso vôo saiu.

Continuamos em conversas com a GTA por email, até a chegada no Brasil quando fui pessoalmente levar todos os documentos solicitados, protocolei tudo e vim embora satidfeita, certa de receber meu reembolso.

Hoje, quase um mês depois, recebo um email de 2 linhas dizendo que não farão o reembolso porque foi problema meteorológico.

Tenho a ponderar que:

Conforme conversamos com a GTA por muitas vezes, e tenho todos os emails, essa informação sobre o motivo da nevasca foi passada desde o primeiro segundo da primeira conversa na qual ficamos mais de meia hora (do meu bolso) na ligação internacional, com a sra. Vanessa Santos, cujo email está copiado. Estávamos no aeroporto, dissemos que havia a nevasca e ela me garantiu que poderia ir para qualquer hotel da cidade, gastarmos até 200 dólares por pessoa, já que nosso vôo havia sido cancelado por causa do tempo e a Aerolineas não iria nos ajudar. Está tudo gravado nas conversas (que eles diziam ter). 

E acreditamos na sra. Vanessa Santos. Senão, eu teria dormido no aeroporto! Fomos sempre muito claros porque não recebemos a apólice desse seguro enganador, apenas confiei e paguei, imprimi os números, como das outras vezes que havia contratado (e nunca usei). E também porque não podíamos mais gastar dinheiro. Iríamos com certeza esperar no aeroporto. Fomos claros, e as atendentes nos garantiram que tudo seria reembolsado. Acreditamos.

O que estão pensando???? Que todas as pessoas são idiotas, e que podem se aproveitar da facilidade de enganar por terem um nome “Seguro”??

Em todas as conversas com Vanessa, também por email (com Angela di Biaggio), ficou sempre bem claro qual o motivo do atraso, e sempre as responsáveis pelo atendimento na GTA, Vanessa, Angela, nos retornavam dizendo pra ficarmos tranquilos, que apenas mandássemos a carta do responsável pela Aerolineas Argentinas.  FICOU TUDO COMBINADO COM ELAS! PRIMEIRO ELES DÃO, DEPOIS DESFAZEM O TRATO… deve ser sempre assim nesse negócio??? 

É claro que só fomos até a GTA requerer nosso direito porque o problema foi a nevasca. Senão, a própria Aerolines Argentinas tomaria conta de nós. Por isso acreditei nessa palhaçada e fiz esse seguro, pra se houvesse outros problemas QUE NÃO FOSSEM METEOROLÓGICOS, acreditando que vocês tomariam conta de nós. Se não é meteorológico, por via de regra a aerolínea se responsabiliza pelos custos, e não precisa de porcaria de Seguro Viagem Europa nenhum!!!!!

Eles mantiveram os originais de todos os meus recibos, todos os documentos da viagem originais!! Mas, conforme havia sido orientada por uma agente de viagem que conhece realmente o tipo de serviço que eles prestam, eu tirei cópias de todos os recibos, e inclusive protocolei cópia por cópia com a recepcionista de vocês na Avenida São Luis, quando fui pessoalmente. 

Também havia um casal de brasileiros também no mesmo aeroporto, ficamos nos conhecendo e acompanharam todo o caso, eles presenciaram toda a minha conversa com a Vanessa Santos, no viva-voz, e serão minha testemunha.

Que horrível este desserviço! Que vergonha, terem dado tanto “apoio”, e agora, num bilhete mal educado de duas linhas, jogam tudo no lixo!”

Resposta da GTA Seguradora

“Prezada Carla, 

Lamentamos o ocorrido.

Solicitamos à GTA Seguros todo o histórico do atendimento prestado, assim como o histórico do processo de sinistro, para lhe prestar o atendimento correto. O prazo que nos foi dado foi de uma semana.

Tão logo recebamos as informações solicitadas, entraremos em contato.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.  Você poderá nos contatar diretamente, pelo e-mail: canalamigo@qbe.com.br

Atenciosamente, Canal Amigo QBE Brasil Seguros”

Minha analise:

Parece que esta reclamação surtiu o efeito desejado e a cliente ficou muito satisfeita, veja a postagem da mesma:

Cliente satisfeito com a GTA Seguros
Cliente satisfeito com a GTA Seguros

Contudo, como estas reclamações são respectivamente de 2013 e 2012, resolvi fazer uma pesquisa do histórico da GTA Seguros para constar se ela ainda preocupa-se em responder as dúvidas e reclamações de seus clientes:

reclamação contra a GTA Seguros

Como podemos observar, a GTA Seguros possui poucas avaliações, o que dificulta ao Site Reclame Aqui a definir um índice para qualificá-la.

Mas partido do principio de sempre responder às questões levantadas pelos seus clientes, 87,5% de crédito para a GTA Seguros, pois em 08 solicitações, até a presente data, ela atendeu 7.

Pontos importantes a se observar em uma apólice de Seguro Viagem da GTA Seguros

Transcrevemos a seguir, as clausulas mais importantes em uma apólice de um Seguro Viagem da GTA Seguros, para que você fique familiarizado e não deixe-se encanar por qualquer corretor mal intencionado:

Ficam expressamente excluídos da assistência médica gratuita os seguintes atendimentos:

1) doenças crônicas, pré-existentes, e problemas anteriores à emissão do voucher GTA Seguros -Global Travel Assistance, ou à viagem a ele correspondente, conhecidas ou não pelo titular, assim como sua agudização e consequências. Neste caso, a GTA Seguros -Global Travel Assistance proverá, a seu exclusivo critério, a primeira consulta clínica que permitirá o diagnóstico da pré- -existência da doença.

ATENÇÃO: Como doenças crônicas ou pré-existentes exemplificamos, mas não limitamos: diabetes, doenças cardiovasculares (insuficiência coronariana), insuficiência cardíaca, valvulopatia, hipertensão, cálculo renal, insuficiência renal crônica, cálculo biliar, pancreatite crônica, hepatopatias crônicas, doença diverticular do cólon, úlcera péptica gastroduodenal, hérnia, hérnia de disco, doença pulmonar obstrutiva crônica, asma brônquica, neoplasias malignas e benignas, doenças vasculares periféricas, epilepsia, anemia crônica, plaquetopenia crônica, doenças sexualmente transmissíveis, etc.

2) afecções, doenças ou lesões decorrentes de ações criminais de autoria do titular, direta ou indiretamente.

3) afecções, lesões e complicações decorrentes do uso e colocação de “piercing”, brincos, outros adereços, tatuagens, etc., cujos procedimentos tenham sido realizados na vigência ou fora da vigência do voucher.

4) doenças ou lesões ocasionadas por tentativa de suicídio ou provocadas intencionalmente pelo titular a si mesmo e/ou sua família, assim como qualquer ato de manifesta irresponsabilidade ou imprudência por parte do beneficiário titular do cartão de assistência.

5) acidentes, doenças ou estados patológicos produzidos por ingestão intencional de psicotrópicos, alucinógenos, álcool e/ou qualquer outra droga de características similares não prescritas por médico indicado pela GTA Seguros -Global Travel Assistance, ou consequentes, direta ou indiretamente, de atuações delitivas ou contravenções do beneficiário.

6) doenças, afecções, lesões e suas consequências, efeitos colaterais e suas complicações, resultantes de tratamento ou cuidados dispensados por pessoas e/ ou profissionais não autorizados ou não reconhecidos pela equipe médica de assistência da GTA Seguros -Global  Travel Assistance, como prática de charlatanismo, curandeirismo, incluindo automedicação. Tratamentos homeopáticos, acupuntura, quinesioterapia, tratamentos termais, podologia, etc.

7) afecções ou lesões consequentes à exposição ao

8) qualquer tipo de hérnia e suas consequências.

9) choque anafilático e suas consequências.

10) tratamentos estéticos ou rejuvenescedores, cirurgias plásticas, fornecimento, substituição ou reparos de próteses, incluindo, mas não limitando, próteses dentárias, aparelhos ortodônticos, lentes de contato, aparelhos auditivos (inclusive reposição de baterias), óculos (substituição, reparação e atualização de receitas),

11) acidentes em consequência de treinamento, prática e/ou participação ativa em competições esportivas (profissionais ou amadoras).

12) ocorrências derivadas de prática de esportes perigosos, incluindo, mas não limitando, o motociclismo, automobilismo, boxe, pólo, esqui aquático, mergulho, voo livre, asa-delta, voo em qualquer aparelho que não seja de linha comercial, paraquedismo, “bungee jumping”, alpinismo, esqui e/ou outros esportes de

13) lesões causadas em condutores ou passageiros por acidentes decorrentes da utilização de meios de transporte não autorizados ao transporte público em geral, veículos sem licença ou seguro contratado, incluindo aeronaves, motocicletas sem capacete, e velo

14) acidentes decorrentes de viagens em veículos dirigidos por pessoas não habilitadas, ou com licença

15) doenças endêmicas, pandêmicas, epidêmicas ou viróticas de qualquer origem ou natureza, inclusive AIDS e suas complicações, bem como doenças venéreas.

16) acidentes e/ou doenças derivadas de atos de guerra, declarada ou não, guerra química, bacteriológica, guerra civil, de guerrilha, revolução, agitação, motim, revolta, sedição, sublevação, vandalismo, movimento de caráter político associativo, greves, ou “lock-out”, ou outras perturbações da ordem pública.

17) eventos em consequência de desencadeamento de forças naturais, tais como: maremotos, terremotos, furacões, ciclones, erupções vulcânicas, e outras convulsões da natureza, assim como qualquer outro fenômeno de caráter extraordinário ou, evento que devido a suas proporções, ou gravidade, seja considerado como desastre nacional ou catástrofe.

18) acidentes e/ou doenças derivadas do uso de material nuclear, incluindo a explosão nuclear, provocada ou não, bem como a contaminação radioativa ou exposição a radiações nucleares ou ionizantes.

19) enfermidades mentais de qualquer tipo, distúrbios ou transtornos emocionais e psicológicos de qualquer natureza.

20) diagnóstico, controle, seguimento e tratamento de gravidez, partos, abortos e suas consequências, a não ser que sejam decorrentes de acidente.

21) controle de pressão arterial, hipertensão arterial e suas consequências.

22) exames e/ou hospitalização para exames, testes de esforço, e todo tipo de check-up preventivo.

23) câncer e todos os seus tratamentos.

24) transplantes.

25) lesões por participar em apostas ou brigas.

26) lesões decorrentes, dependentes, predispostas, ou facilitadas por esforços repetitivos ou micro traumas cumulativos, ou que tenham relação de causa e efeito com os mesmos, assim como as lesões classificadas como: lesões por esforços repetitivos – LER, doenças osteo-musculares relacionadas ao trabalho – DORT, lesão por trauma continuado ou contínuo – LTC, ou similares que venham a ser aceitas pela classe médico-científica, bem como as suas consequências, tratamentos e pós-tratamentos, inclusive cirúrgicos em qualquer tempo.

27) acidentes e/ou doenças derivadas de sequestros e/ou tentativa de sequestro.

28) acidentes e/ou doenças derivadas de ato terrorista, cabendo ao beneficiário do cartão GTA comprovar com documentação hábil acompanhada de laudo circunstanciado que caracteriza a natureza do atentado, independentemente de seu propósito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatório a ordem pública pela autoridade competente.

29) atos intencionais e de má-fé do beneficiário titular ou de seus procuradores

30) dores e incômodos resultantes de caminhadas em más condições (problemas de calçados, forte calor exterior, desidratação, etc.), incluindo, mas sem limitar, dores nas costas, coluna, dores nas pernas, nos pés, pernas e pés inchados.

31) em geral todo o tipo de exame e/ou tratamento que não tenha recebido a autorização prévia da Central de Assistência GTA Seguros -Global Travel Assistance.

32) situações equivalentes ou reconhecidas pelos organismos oficiais de previdência social, a invalidez por acidente, nas quais o evento causador da lesão não se enquadre integralmente na caracterização de invalidez por acidente pessoal.

33) ao se constatar que o motivo da viagem ao exterior foi para tratamento de enfermidade pré-existente, e que o tratamento atual tem algum vínculo direto ou indireto com a doença pré-existente, a  GTA Seguros -Global Travel Assistence ficará isenta da prestação de serviços. Com esta finalidade, a GTA Seguros -Global Travel Assistence se reserva o direito de investigar a conexão do fato atual com a doença prévia.

34) situações equivalentes ou reconhecidas pelos organismos oficiais de previdência social, a invalidez por acidente, nas quais o evento causador da lesão não se enquadre integralmente na caracterização de invalidez por acidente pessoal.

35) situação migratória ilegal, e/ou situação trabalhista ilegal do beneficiário. Riscos profissionais; se o motivo da viagem do beneficiário titular for à execução de trabalhos ou tarefas que envolvam um risco profissional (em todos os casos os serviços descritos nessas Condições Gerais serão complementares aos que deverão ser prestados por entidades assistenciais ou de seguro, segundo as normas de segurança industrial e de riscos trabalhistas aplicáveis no país onde ocorrer à enfermidade ou acidente objeto da prestação de serviços).

E15 – Assistência Odontológica: a GTA Seguros -Global Travel Assistance será responsável pelos gastos por atendimento odontológico de urgência, limitado ao tratamento da dor aguda até os valores indicados no quadro de coberturas, conforme o plano adquirido. ATENÇÃO: ESTA COBERTURA NÃO É POR EVENTO, MAS ACUMULATIVA.

E16 – Acompanhamento de Familiar (hospedagem) máximo de 05 dias: caso previsto nas Condições Gerais do produto adquirido, o beneficiário terá direito à cobertura de gastos de hotel para seu familiar  companhante até os valores e pelo período detalhado nas Condições Gerais.

a) Não será reconhecido o direito a esta assistência caso o motivo da internação esteja incluído no item

EXCLUSÕES.

b) Não terá direito a este serviço o titular cujo cartão já tenha o prazo de vigência expirado.

c) Este benefício só poderá ocorrer se for autorizado, e totalmente processado, pela Central Operativa GTA Seguros – Global Travel Assistance.

d) Não serão aceitos posteriormente pedidos de reembolso sob nenhuma justificativa.

ATENÇÃO: Tanto para esta cláusula, quanto para qualquer outra que cubra gastos de hotel, os gastos estão limitados a hospedagem simples, não havendo cobertura de despesas com alimentação, lavanderia, chamadas telefônicas.

Ufa, outro gigante artigo que demorou a ficar pronto, espero que gostem.

Agora com tanta informação fica fácil escolher um seguro viagem, faça uma cotação clicando na imagem em nossa barra lateral.

Um forte abraço e até breve!!!

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